1.Как происходит оплата?

1. Наличный расчет.
2. Безналичный расчет.

Наличный расчет - непосредственно курьеру, который доставил Вам товар.

Безналичный расчет -  для Вас будет выставлен счет по факсу или на Ваш e-mail.

2. Доставка.

1. Доставка по г. Киеву – БЕСПЛАТНАЯ от 300грн. До 300грн стоимость доставки - 30грн. По Вашему указанному в заказе или согласованному по телефону с менеджером адресу, курьер доставит Ваш заказ. Пожалуйста, не забудьте поставить подпись на квитанции с номером Вашего заказа. Подпись на квитанции свидетельствует о расчете с курьером и принятии товара. Сохраните Вашу квитанцию (см. раздел «Возврат товара»).

      2. Доставка по регионам Украины осуществляется БЕСПЛАТНО от 300грн.. Адрессная доставка - оплачиваеться 100% заказчиком.Оплата за товар происхотит наложным платежем: Вы оплачиваете непосредственно курьерской службе,  предварительно согласовав наименование курьерской службы с менеджером. Предпочтение отдаем экспресс-службам «Новая почта» (www.novaposhta.com.ua) и " Ин-Тайм" (www.intime.com.ua)или же «Укрпочта». Доставка товара может происходить на склад, покупателю нужно будет самостоятельно забрать товар, или по согласованному адресу курьером экспресс-службы «Новая почта». Возможен вариант другой экспресс доставки. ВНИМАНИЕ: ПОЛУЧАТЕЛЬ ОБЯЗАН ИМЕТЬ ПРИ СЕБЕ ПАСПОРТ, а в случае если багаж оформлен на юридическое лицо, получатель также обязан также иметь при себе доверенность или доверительное письмо от фирмы в произвольной форме с мокрой печатью. ПОЛУЧАТЕЛЬ ДОЛЖЕН ЗНАТЬ НОМЕР ДЕКЛАРАЦИИ. При отсутствии документов груз не выдается!

      3.Доставка по г. Киеву осуществляется на следующий день или по возможности в тот же день. Доставка по регионам Украины через 1-3 дня после оформления заказа.

3. ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА.

В соответствии с законодательством Украины существуют три ситуации, в которых Вы можете вернуть купленный у нас товар:

 1) товар Вам не подошел.

2) товар неисправен (вина производителя).

3) Вы приобрели товар руководствуясь недостоверной информацией

 1. Рассмотрим первую ситуацию, когда товар не имеет недостатков и просто Вам не подошел по форме, цвету, габаритам, фасону, размерам;

Замена товара на аналогичный в соответствии со ст.9 ЗУ "О защите прав потребителей" возможна только при соблюдении таких условий:

1) со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки;

2) товар не был в использовании, т.е. является новым (товар в идеальном состоянии, товар не употреблялся);

3) сохранены товарный вид, потребительские качества товара;

4) есть пломбы, ярлыки, товарный чек ( или квитанция).

Если на момент обмена, аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право купить любые другие товары, имеющиеся в наличии с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара. Потребитель может обменять товар на аналогичный при первом же поступлении соответственного товара в продажу.

Согласно ч.3 статьи 9 ЗУ "О защите прав потребителей" при возврате денег на товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок за договоренностью сторон, но не позднее чем на протяжении 7 дней (в случае, если требуется  произвести детальный осмотр товара, который не подошел покупателю по каким-либо параметрам, для выявления таких недостатков, которые возникли после  передачи товара покупателю).

 В случае обмена и возврата товара надлежащего качества Вы оплачиваете расходы на доставку товара, ДАЖЕ В ТЕХ СЛУЧАЯХ, КОГДА ДОСТАВКА ОСУЩЕСВЛЯЛАСЬ БЕСПЛАТНО, Т.Е. ЗА СЧЕТ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА  (по Киеву - 50 грн, в пригород Киева - оговоренная цена, из регионов Украины - по прайсу компании-перевозчика).

 Сотрудники Службы Доставки магазина не имеют полномочий осуществлять замену товара (возврат денег), а также решать любые другие вопросы, связанные с возвратом. Замена товара на новый и Возврат денег возможны при соблюдении всех условий и процедуры, и происходят непосредственно в нашем офисе по адресу: г.Киев, ул. Коллекторная 42а, оф.2

Вам будет отказано в замене товара на новый (возврате денег), если:

1) с момента покупки товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней;

2) товар, не имеющий существенных недостатков, не является новым, т.е. был в использовании;

3) при проверке качества продукта обнаружены признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта), или нарушены другие условия гарантийного обслуживания (механические повреждения и др.);

4) отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара (товарный чек) или квитанция, которая является гарантийным талоном на приобретенный товар, или элемент комплектации товара.

2. Товар не исправен (вина производителя).

 Неисправность обнаружилась перед началом использования товара

а) Товар не был в использовании, т.е. является новым (товар в идеальном состоянии, сохранены все защитные пленки, упаковка, документы, товар не употреблялся).

б) Со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки;

Вы обращаетесь к нам с просьбой заменить товар на новый. При необходимости проверки качества товара может быть проведена экспертиза, в процессе которой устанавливается факт не нарушения потребителем (покупателем) гарантийных условий эксплуатации товара. Максимальный срок проверки качества товара в соответствии с п.6 ст.8 ЗУ "О защите прав потребителей" составляет 14 дней.

3. Вы приобрели товар руководствуясь недостоверной информацией.

Если на ценнике была указана одна цена, а в чеке - другая, потребуйте у продавца документы, подтверждающие установление цены. Это могут быть счета-фактуры, накладные, книги прихода товара, акты инвентаризации, описи-акты уценки. Продавец обязан предъявить их покупателю для ознакомления. Если окажется, что ценник был составлен неверно, Вы можете потребовать вернуть вам разницу или отказаться от приобретения товара.
Если со временем оказалось, что приобретенный товар не имеет необходимых Вам свойств, указанных в информации о нем, Вам должны возместить убытки.
ОДНАКО, ЕСЛИ НЕДОСТОВЕРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ НЕ ВЛИЯЕТ НА ЕГО СВОЙСТВА, УБЫТКИ ВОЗМЕЩАТЬСЯ НЕ ДОЛЖНЫ. Например, Вы купили телевизор, в информации о котором указано, что он изготовлен в Японии. Впоследствии выяснилось, что его сборка производилась в Малайзии. Вам возместят стоимость телевизора, собранного в Малайзии, только если Вы  докажете, что в результате приобретения телевизора, собранного в Малайзии, Вы лишились каких-либо необходимых его свойств.

ВО ИЗБЕЖАНИЕ ПОДОБНОГО РОДА СИТУАЦИЙ, УТОЧНЯЙТЕ У МЕНЕДЖЕРА ЦЕНУ НА МОМЕНТ ПОКУПКИ ТОВАРА, ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРА, ПРОИЗВОДИТЕЛЯ И СТРАНУ, В КОТОРОЙ ТОРАВ ОТШИВАЕТСЯ.

Уважаемые покупатели!

Рады приветствовать Вас в нашем интернет-магазине «LODEX». Постельное белье и покрывала, полотенца, банные комплекты, скатерти, одежда для дома, пижамы – все превосходного качества и по хорошим ценам, изготовленного в ИТАЛИИ.

 В нашем интернет-магазине Вы можете заказать любой интересующий Вас товар выбрав его из наших каталогов предоставленных в данном  интернет-магазине постельного белья.
Также у нас действует доставка по Киеву и регионам Украины.

LODEX подарит Вам изысканный комфорт!